Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen oder meine Dienste in Anspruch nehmen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung erfolgt durch mich als Websitebetreiberin und Dienstleisterin:

Dana Thom
Mönchsheimer Straße 9a
12589 Berlin
E-Mail: hallo@danathom.de

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres üblichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Recht auf Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Für Auskunft, Löschung und Berichtigung sowie für den Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung reicht ein formloses Schreiben (z. B. per E-Mail oder über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten).

3. Datenerfassung auf dieser Website (Hosting, Formulare & Analyse)

Hosting und Server-Logfiles (IONOS)

Ich hoste meine Website bei der IONOS SE (Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur). Wenn Sie meine Website besuchen, erfasst IONOS automatisch Logfiles (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, Uhrzeit des Serveraufrufs). Die IP-Adressen der Besucher werden von IONOS direkt bei der Erhebung anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der fehlerfreien und sicheren Bereitstellung der Website).
Auftragsverarbeitung: Ich habe mit IONOS einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen.

Webanalyse (IONOS WebAnalytics)

Diese Website nutzt die Analysedienste von IONOS WebAnalytics. Die Daten werden ausschließlich zur statistischen Auswertung und zur technischen Optimierung des Webangebots erhoben. Es werden keine Cookies gesetzt und die Daten (wie IP-Adresse und Browser) werden anonymisiert erfasst, sodass keine Rückschlüsse auf einzelne Besucher möglich sind.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung meines Webangebots).

Cookie-Consent-Tool

Ich nutze auf meiner Website ein Cookie-Consent-Tool (Einwilligungs-Banner). Dieses dient dazu, Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung).

Kontaktaufnahme (Kontaktformular, E-Mail, Telefon)

Wenn Sie per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon mit mir in Verbindung treten, werden die von Ihnen gemachten Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert und verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Basis von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Erstellung eines Angebots) erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf meinem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an mich gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer und Löschfristen: Die von Ihnen an mich übermittelten Daten verbleiben bei mir, bis der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Hierbei unterscheide ich folgende Fälle:
- Szenario A: Reine Anfrage (Es kommt kein Vertrag zustande): Zweckfortfall tritt ein, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist und feststeht, dass keine Beauftragung oder kein Vertragsschluss erfolgt. In diesem Fall werden Ihre Kontaktdaten und der Schriftwechsel unverzüglich gelöscht.
- Szenario B: Anfrage mit anschließender Beauftragung / Vertragsschluss: Führt Ihre Anfrage zu einer Beauftragung oder einem Vertragsschluss, werden Ihre Daten für die Durchführung und Abwicklung des Vertrages weiterverarbeitet. Nach Beendigung des Vertrages werden diese Daten für die allgemeine Verwendung gesperrt und nach Ablauf der gesetzlichen (insbesondere steuer- und handelsrechtlichen) Aufbewahrungsfristen von in der Regel 10 Jahren gelöscht.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben von den oben genannten Regelungen unberührt.

4. Kommunikation via Messenger-Dienste und Videotelefonie

Ich nutze verschiedene Messenger-Dienste und Videotelefonie-Plattformen, um mit Ihnen im Rahmen der Abstimmung und Vorbereitung von Trauerfeiern schnell, unkompliziert und persönlich zu kommunizieren.

WhatsApp Business

Für die Kommunikation nutze ich den Messenger-Dienst WhatsApp Business. Anbieter ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Datensparsame Nutzung: Wir haben der App WhatsApp Business den Zugriff auf das Adressbuch des genutzten Endgeräts dauerhaft entzogen. Es werden somit keine Kontaktdaten von Dritten, die nicht aktiv mit uns über WhatsApp kommunizieren, an den Anbieter übermittelt.
Zweck und Rechtsgrundlage: Die Nutzung erfolgt zur Anbahnung oder Durchführung unseres Vertragsverhältnisses (Vorbereitung und Abstimmung der Trauerrede) auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sie uns freiwillig über diesen Weg kontaktieren, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenkommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Drittlandübermittlung: Die Daten können an Server der Meta Platforms, Inc. in den USA übertragen werden. Meta ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist. Wir haben zudem die standardmäßigen Bedingungen für die Datenverarbeitung (Auftragsverarbeitung) mit dem Anbieter abgeschlossen.
Speicherdauer: Die von Ihnen in Chats übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Abwicklung der Trauerfeier), es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten stehen entgegen.
Datenschutzerklärung des Anbieters: whatsapp.com

Threema

Für eine besonders sichere und datensparsame Kommunikation biete ich Ihnen den Kontakt über den Messenger Threema an. Anbieter ist die Threema GmbH, Chamerstrasse 56, 6300 Zug, Schweiz.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Kommunikation und Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. unserem berechtigten Interesse an einer sicheren und vertraulichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Drittlandübermittlung: Die Datenverarbeitung findet in der Schweiz statt. Für die Schweiz liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor (die Schweiz gilt als datenschutzrechtlich sicheres Drittland).
Speicherdauer: Nachrichten und Chatverläufe werden gelöscht, sobald sie für den Zweck der Verarbeitung (Beendigung des Auftrags und Nachbereitung der Trauerfeier) nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
Datenschutzerklärung des Anbieters: threema.ch

Google Meet

Für Online-Vorgespräche und Videotelefonie nutze ich das Tool Google Meet (in der kostenfreien Standard-Version). Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Durchführung von Video-Vorgesprächen dient der Vertragserfüllung bzw. Vertragsanbahnung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unserem berechtigten Interesse an einer flexiblen, ortsunabhängigen Beratung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Verarbeitete Daten: Während der Nutzung werden Audio-, Video- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Geräteinformationen, Zeitpunkt des Gesprächs) verarbeitet. Eine Aufzeichnung oder Protokollierung der Gespräche findet ohne Ihre explizite, vorherige Einwilligung nicht statt.
Drittlandübermittlung: Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten an die Muttergesellschaft Google LLC in die USA übertragen werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewahrt bleibt.
Datenschutzerklärung des Anbieters: google.com

5. Datenverarbeitung im Rahmen meiner Geschäftsbeziehung (für Kunden und Interessenten)

Wenn Sie mich als Rednerin anfragen oder beauftragen, verarbeite ich personenbezogene Daten, die ich im Verlauf dieser Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalte. Dies umfasst neben den reinen Kontaktdaten auch alle inhaltlichen Informationen, die für die Ausarbeitung und Durchführung der Rede erforderlich sind.

Umfang der Verarbeitung (Digitale Erfassung, Handschriftliche Notizen & Redeerstellung)
Die Datenerfassung und -verarbeitung erfolgt im Rahmen einer fließenden Arbeitsweise auf verschiedenen Wegen:

Digitale Erfassung von Stammdaten: Daten, die Sie mir per E-Mail, Formular oder im Gespräch mitteilen (z. B. Ihre Kontaktdaten, Termine und Rahmendaten), speichere ich auf meinen lokalen EDV-Systemen (Rechner) zum Zwecke der Kundenverwaltung, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung.
Handschriftliche Notizen im Gespräch: Informationen und persönliche Details, die wir in Gesprächen, Telefonaten oder Vorbereitungsmeetings austauschen (z. B. persönliche Anekdoten oder Lebensläufe), halte ich zunächst teilweise handschriftlich fest. Diese Notizen werden von mir sicher aufbewahrt.
Digitale Ausarbeitung der Rede: Auf Basis dieser handschriftlichen Notizen und unserer Gespräche erstelle ich die Rede sowie den Ablauf der Zeremonie digital auf meinem Rechner. Die fertige Rede und die dazugehörigen Konzeptionen werden somit ebenfalls in digitaler Form auf meinen Systemen gespeichert, um den Auftrag vertragsgemäß durchzuführen.

Verarbeitung sensibler Daten (Besondere Datenkategorien)
Im Rahmen der Vorbereitung von Reden teilen Sie mir unter Umständen auch besonders sensible Daten mit (z. B. Angaben zur Religionszugehörigkeit, Weltanschauung, Herkunft oder gesundheitliche Details).

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung allgemeiner Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Die Verarbeitung der oben genannten sensiblen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie mir im Rahmen unseres Vorgesprächs erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Speicherdauer & Löschung

Handschriftliche Notizen und Konzeptentwürfe: Diese vernichte bzw. lösche ich nach erfolgreichem Abschluss des Auftrags (Durchführung der Rede) und nach Ablauf eventueller Reklamationsfristen, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine längere Aufbewahrung eingewilligt haben.
Geschäftsdaten (Rechnungen, Verträge): Diese verbleiben gemäß den gesetzlichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten für 10 Jahre in meiner Buchhaltung gespeichert und werden danach gelöscht.

Datenverarbeitung zum Zwecke der postalischen Direktwerbung (Kundenbindung)

Ich nutze die im Rahmen der Beauftragung erhobenen Kontaktdaten (Name und postalische Anschrift) von Bestandskunden, um diesen postalische Grüße (z. B. Weihnachtskarten) zukommen zu lassen.

Zweck und Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung dient der Pflege der Kundenbeziehung und der Kundenbindung (Direktwerbung). Dies stellt ein berechtigtes Interesse meinerseits dar und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in Verbindung mit Erwägungsgrund 47 der DSGVO.
Widerspruchsrecht: Sie können der Nutzung Ihrer Daten zu Werbezwecken jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen. Ein formloser Widerspruch (z. B. per E-Mail oder über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten) reicht hierfür aus. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten nicht mehr für diesen Zweck verwendet.
Speicherdauer: Die Daten werden für diesen Zweck so lange gespeichert, wie das berechtigte Interesse an der Kundenbindung besteht oder bis ein entsprechender Widerspruch erfolgt.

Online-Terminbuchung über meetergo

Ich nutze das Terminbuchungs-Tool „meetergo“. Anbieter ist die meetergo GmbH, Hansaallee 299, 40549 Düsseldorf, Deutschland (im Folgenden „meetergo“).

Zweck und Datenverarbeitung:
Zum Zweck der unkomplizierten und schnellen Online-Terminvereinbarung können Sie über ein eingebettetes Formular auf unserer Website Termine auswählen. Wenn Sie dieses Tool nutzen, werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten (in der Regel Name, E-Mail-Adresse sowie Ihre Auswahl zur Kontaktmethode, z. B. Telefonnummer oder Videowunsch) an meetergo übermittelt. Die Daten werden auf Servern von meetergo in Deutschland verarbeitet. Nach erfolgreicher Buchung erhalten wir die von Ihnen eingegebenen Daten per E-Mail, um uns auf den Termin vorzubereiten und den Kontakt mit Ihnen herzustellen. Eine Synchronisation mit externen Kalendern findet nicht statt.

Rechtsgrundlage:
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Terminbuchung zur Durchführung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (kostenloses Erstgespräch) erforderlich ist. In allen anderen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an einer effizienten und kundenfreundlichen Terminorganisation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Auftragsverarbeitung:
Wir haben mit dem Anbieter meetergo einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung (AVV) nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Dies stellt sicher, dass der Anbieter die Daten unserer Websitebesucher streng nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

Speicherdauer:
Die von Ihnen eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Termins). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

6. Social Media

Instagram-Link

Auf meiner Website ist ein Link zu meinem Profil beim sozialen Netzwerk Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K7, Irland) als reines Icon eingebunden. Beim Besuch meiner Seite werden keine Daten an Instagram übertragen. Erst wenn Sie aktiv auf das Icon klicken, werden Sie weitergeleitet und Meta erfasst Ihre Daten (ggf. Verknüpfung mit Ihrem Instagram-Account, falls eingeloggt).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitensteigerung).
Details zum Datenschutz: Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Instagram unter: instagram.com.

Präsenz in sozialen Medien (Instagram-Page)

Ich unterhalte ein Online-Profil auf der Plattform Instagram, um dort mit Kunden, Interessierten und Nutzern zu kommunizieren und über unsere Dienstleistungen als Trauerrednerin zu informieren.

Beim Besuch meines Instagram-Profils werden von der Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland) personenbezogene Daten der Nutzer verarbeitet (z. B. IP-Adressen, Nutzungsverhalten, Cookies). Diese Daten dienen unter anderem der Erstellung von anonymisierten Statistiken („Insights“), die uns von Meta bereitgestellt werden, um die Reichweite unseres Profils zu analysieren.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Verarbeitung der Insights-Daten besteht eine sogenannte gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gemäß Art. 26 DSGVO. Die entsprechende Vereinbarung mit Meta (Page Insights Controller Addendum) finden Sie hier: facebook.com
Zweck und Rechtsgrundlage: Unsere Social-Media-Präsenz dient der zeitgemäßen Kundenkommunikation, Information und Präsentation unseres Unternehmens. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.
Drittlandübermittlung: Meta Platforms, Inc. überträgt Daten in die USA. Der Anbieter ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, was ein angemessenes Datenschutzniveau sichert.
Geltendmachung von Rechten: Da wir keinen vollständigen Zugriff auf Ihre Daten bei Meta haben, empfehlen wir Ihnen, Auskunftsanfragen oder Löschungsbegehren direkt bei Instagram (Meta) geltend zu machen.
Datenschutzerklärung von Instagram: https://about.instagram.com/data-policy [1]

Aufgrund der laufenden technischen Weiterentwicklung behalte ich mir vor, diese Datenschutzerklärung zu ergänzen oder zu ändern.